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PSIPENTA Software Systems GmbH
Wissen ist Trumpf
Projektziel war die Erstellung einer Wissensdatenbank als Nachschlagewerkzeug für Supportmitarbeiter und Kunden.
Die Datenbank ist komplett in das Online-Angebot integriert und als TYPO3-Erweiterung umgesetzt.
Schnell:
Der „Quick Login“ spart Zeit - es muss lediglich die E-Mailadresse bei der Registrierung angegeben werden. Sofort steht der komplette Account zur Verfügung.
Einfach:
Im Handumdrehen kann der angemeldete Kunde zwischen Wissensforum und dem Supportsystem der PSIPENTA Software Systems GmbH wechseln.
Wissenswert:
Ein besonderer Vorteil des Forums ist, dass dem Kunden ausgewählte Experten Rede und Antwort stehen.
