Das Internet der Dinge oder: Einkaufen, ohne nachzudenken

Schon bald könnte Online-Shopping mit dem Smartphone, Tablet oder Laptop zu Schnee von gestern werden. Stattdessen bestellen immer mehr Geräte im Haushalt von selbst nach, wenn sie Nachschub benötigen.

E-Commerce of Things

Das neue Konzept des E-Commerce of Things orientiert sich an der Idee des „Internets der Dinge“. Waschmaschinen, Kühlschränke, Geschirrspüler, ja, sogar Rasierapparate, Kaffeemaschinen und Drucker werden in Zukunft online sein und anhand ihrer Nutzungsdaten berechnen können, wann es mal wieder Zeit für eine neue Druckerpatrone, neues Waschmittel, frische Kaffeebohnen oder vielleicht einen neuen Satz Rasierklingen ist. Vollautomatisch oder per Knopfdruck kann dann das passende Produkt nachbestellt werden.

Lebensmittel per Knopfdruck

Zwar klingt dieses Szenario wie Zukunftsmusik, in den USA jedoch kann man seit einigen Tagen sogenannte Dash-Buttons bei Amazon kaufen. Für ein paar Dollar erhält man ein kleines Gerät, welches man sich beispielsweise an den Kühlschrank kleben kann. Diese Buttons sind jeweils an ein bestimmtes Produkt eines Herstellers gekoppelt. Neigen sich die Vorräte, wird einfach per Knopfdruck auf den Dash-Button nachbestellt.

Verbraucher binden sich stark

Für die Anbieter bietet diese neue Art von E-Commerce zahlreiche Vorteile:

  • Kunden denken kaum noch über Ihre Einkäufe nach, sondern erledigen sie komplett nebenbei.
  • Sie binden sich sehr stark an einen bestimmten Hersteller und haben kaum Anreize, sich nach Konkurrenzprodukten umzuschauen.
  • Der Faktor Preis tritt mehr und mehr in den Hintergrund.

Einerseits bietet der Online-Handel 2.0 also viele Möglichkeiten für Verbraucher, sich das Leben einfacher und bequemer zu machen. Andererseits geben Verbraucher damit auch viel Kontrolle über ihre Ausgaben aus der Hand. Für Händler ist der E-Commerce of Things eine spannende neue Kundenbindungsstrategie.

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